Política de Envíos

Política de Envíos | 3CAMINOS CAFÉ

Envío gratis en toda España para pedidos a partir de 50 €.

Plazo de entrega de 3 días en la Península (los plazos de entrega son de 2 días por mensajería, más 24-48 horas para la gestión de pedidos).

Cuando no haya stock de un producto de la web, se indicará y se añadirá un botón de “Avísame cuando esté disponible” en la página de producto.

Una vez recibido el pedido se puede cambiar y/o devolver en un plazo de 30 días.

Es necesario contactar con 3CAMINOS (info@cafe3caminos.com) para solicitar la autorización de devolución. El producto devuelto debe recibirse en perfectas condiciones.

En el evento de presentarse defectos en la calidad o idoneidad de los Productos adquiridos a través del Sitio Web dentro del término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.

Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el objeto de la obligación contractual haya sido defectuoso o inútil para su normal uso. Para que procedan los cambios se requiere que sean solicitados dentro del término de garantía del respectivo producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.

En el evento de que el producto entregado no corresponda a lo claramente solicitado o cuando corresponda a una operación no solicitada los usuarios tendrán derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato y solicitar la devolución del dinero u obtener una nota de crédito por el valor de la compra sin que haya lugar a retención o descuento alguno. En el evento que el usuario solicite la devolución del dinero, la compañía tendrá hasta 30 días calendario para realizar la devolución de acuerdo a los datos suministrados por el cliente, en los casos que sea necesario; en el evento que el cliente elija la nota crédito, de la cual, podrá hacer uso dentro de un periodo de noventa (90) días calendario.

Para que proceda la devolución del dinero o la expedición de la nota crédito, el producto objeto de cambio debe estar en las instalaciones de BAQUIA SCG S.L.; para esto, el Usuario debe contactar al área de Servicio al Cliente de 3CAMINOS CAFÉ de su intención de devolver el producto dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de la entrega.

Motivos devolución:

  • Devolución por un defecto o tara en el producto adquirido: el importe correspondiente a los gastos de envío irá a cargo de 3CAMINOS CAFÉ.
  • Devolución por otras causas no relacionadas por un defecto (cambio de producto, color o cualquier otro motivo): los gastos de envío irán a cargo del cliente.
  • En ambos casos puede solicitar un reembolso del pedido.
  • Los cambios de producto se hacen a través de servicio de mensajería (recogida con retorno): el coste puede ser entre 7 € y 10 €.

Bajo ninguna circunstancia procederán cambios por razones distintas a las arriba mencionadas o por las expresamente contempladas en la ley. Es decir, frente a los productos ofrecidos por la Compañía no procederán cambios por razones atribuibles a los gustos o apreciaciones personales del usuario.